Waarmee kunnen we je helpen?

De verzendkosten zijn €4,95 in heel Europa, ongeacht het bestelbedrag.

• In Nederland en België bezorgen we binnen 1 werkdag, in de rest van Europa binnen 2-3 dagen.
• Zodra je pakket onderweg is, krijg je een e-mail met een track & trace-code.

Niet thuis? De bezorger probeert het nog een keer of laat het pakket achter bij de buren of een afhaalpunt.

Toch niet wat je zocht? Je hebt 30 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt.

1. Meld je retour aan via support@aevestore.com met je bestelnummer.
2. Je ontvangt van ons het retouradres en de instructies.
3. Stuur het product goed verpakt terug, het liefst in de originele doos.

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode. De kosten voor het terugsturen zijn voor jou. Een product dat is gebruikt, beschadigd of incompleet is, kunnen we niet altijd volledig vergoeden.

Op alle Aeve-producten krijg je 2 jaar garantie vanaf de aankoopdatum. Gaat er binnen die tijd iets mis door een productie- of materiaalfout, dan repareren of vervangen we het product kosteloos.

Niet onder de garantie vallen normale slijtage, schade door een val of verkeerd gebruik, en batterijen.

Iets kapot? Mail ons je bestelnummer, een korte omschrijving en bij voorkeur een foto of filmpje. We reageren binnen één werkdag met een oplossing.

Je betaalt veilig via onze beveiligde checkout. Je kunt kiezen uit PayPal, iDEAL, Klarna (achteraf betalen), Bancontact, creditcard, Apple Pay en Google Pay.

Heb je een kortingscode? Die vul je in bij het afrekenen.